[정보처리기사 실기] 12장 제품 소프트웨어 패키징 - 제품 소프트웨어 매뉴얼 작성 및 버전 등록

제품 소프트웨어 매뉴얼 작성

제품 소프트웨어 매뉴얼 개념 

- 사용자 측면에서 작성하는 기록물, 설치 매뉴얼과 사용자 매뉴얼 존재

제품 소프트웨어 설치 매뉴얼 작성

• 개념 : 구매한 후 설치 시 참조 문서, 소개, 설치 파일, 설치 절차 포함
• 기본 작성 항목 : 목차 및 개요, 문서 이력 정보, 설치 매뉴얼 주석, 설치 도구 구성
• 설치 환경 체크 항목 : 사용자 환경, 응용 프로그램, 업그레이드 버전, 백업 폴더 확인
• 구성요소 : 개요, 설치관련 파일, 설치 절차, 설치 아이콘, 삭제 법, 설치 버전 및 작성자, 고객 지원 방법 및 FAQ, 준수 정보 제한 보증
• 프로세스 : 개요 및 기능 식별 -> UI 분류 -> 설치 파일 백업 파일 확인 -> 삭제 절차 확인 -> 이상 유형 확인 -> 최종 매뉴얼 적용

제품 소프트웨어 사용자 매뉴얼

• 개념 : 내용, 제반 절차, 환경, 컴포넌트 사용 시 알아야할 내용 기술, 기능 인터페이스 메서드나 오퍼레이션 설명
• 작성 항목 : 목차 및 개요, 문서 이력 정보, 사용자 매뉴얼 주석, 기록 항목, 기본 사항, 고객 지원 방법 및 FAQ, 준수 정보 및 제한 보증
• 프로세스 : 작성 지침 정의 -> 사용자 매뉴얼 구성요소 정의 -> 구성요소별 내용 작성 -> 사용자 매뉴얼 검토

제품 소프트웨어 매뉴얼의 배포용 미디어 제작

제품 소프트웨어 배포본

• 개념 : 사용자가 사용하기 편하도록 배포 정보 포함 제품화된 형태, 설치 및 운영 방법 포함, 인증절차 통해 배포
• 중요 사항 : 안정성 고려, 배포 단위 기준, 저작권 및 보안, 시리얼 넘버 부착해 사후 관리

배포용 미디어 제작

• 미디어 포함 항목 : 버전 정보, 요구 사양, 설치 방법, 새로운 기능, 알려진 오류, 대처방법, 제약 사항
• 제작 방법 : 오프라인 미디어, 온라인 미디어
• 제작 과정 : 배포용 미디어 선정 -> 관리 체계 확인 -> 설치 파일 매뉴얼 확인 -> 최종 배포본 검증 -> 배포용 미디어 정보 확인 -> 최종 미디어 인증 확인 및 배포

제품 소프트웨어 버전 관리 도구 활용

활용 방향

- 버전 유지 관리, 새 버전 유지하면서 기존도 배포, 추가적인 상황 케이스 별도

관리 및 백업 장애 복구

• 버전 관리 : 버전관리 백업 및 복구, 동일 버전 공동 작업, 여러 버전 솔루션 작업
• 백업 : 전체, 차등, 증분 백업